Rückgaben und Umtausch

Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) für Ihre Anfragen zur Verfügung. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer E-Mail zu antworten.

Bei Mängeln oder Produktersatz füllen Sie bitte dieses Formular aus.

Sobald die Genehmigung der Rücksendung bestätigt wurde, teilen wir Ihnen die erforderlichen Schritte mit, um Ihre Rücksendung abzuschließen.

Für jegliche weitere Unterstützung klicken Sie auf den Support-Link unten rechts auf Ihrem Bildschirm, um mit dem Team in Kontakt zu treten, alternativ senden Sie eine E-Mail an support@isotunes.eu.

1 Jahr Garantie und Umtausch defekter Produkte

Alle ISOtunes®-Produkte verfügen über eine 1-jährige Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung, Missbrauch oder nicht autorisierte Änderungen entstehen. Kunden, bei deren Produkten innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf ein Defekt auftritt, bieten wir einen kostenlosen Austausch an.

Ohrstöpsel sind nicht von der Garantie abgedeckt und sollten alle 3-6 Monate ausgetauscht werden.

Sie sind sich nicht sicher, ob Ihr Produkt defekt ist oder nicht? Bitte besuchen Sie unsere Produktsupport-Seite oder kontaktieren Sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten mit Ihren Fragen.


Hinweis: Merchandise-Artikel sind vom Umtausch und Ersatz ausgeschlossen.