Retours et remplacements
Notre équipe du service client est à votre disposition pour répondre à vos questions du lundi au vendredi (hors jours fériés). Nous nous efforçons de vous répondre dans les 24 heures qui suivent la réception de votre e-mail.
Concernant les produits défectueux ou le remplacement de produits, veuillez remplir ce formulaire .
Une fois le retour confirmé, nous vous indiquerons les étapes à suivre pour effectuer votre retour.
Pour toute autre assistance, cliquez sur le lien d’assistance en bas à droite de votre écran pour contacter l’équipe, ou envoyez un e-mail à support@isotunes.eu.
Garantie d’un an et échange de produits défectueux
Tous les produits ISOtunes® sont couverts par une garantie d’un an contre les défauts de matériaux et de fabrication. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus ou des modifications non autorisées. Nous échangerons gratuitement les produits défectueux de nos clients dans un délai de 12 mois suivant l’achat.
Vous ne savez pas si votre produit est défectueux ? Veuillez consulter notre page d’assistance produit dans les ou nous contacter via les méthodes de communication ci-dessus pour toute question.
Remarque : Les articles promotionnels ne peuvent être ni échangés ni remplacés.
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