Retours et remplacements
Notre sympathique équipe du service clientèle est disponible pour répondre à tes questions du lundi au vendredi (hors jours fériés). Nous nous efforçons de te répondre dans les 24 heures qui suivent la réception de ton e-mail.
Pour les défauts ou les remplacements de produits, Remplis ce formulaire.
Une fois que l'approbation du retour est confirmée, nous te fournirons les étapes nécessaires pour effectuer ton retour.
Pour tout autre support, clique sur le bouton lien de soutien en bas à droite de ton écran pour entrer en contact avec l'équipe, ou par courriel à support@isotunes.eu.
Garantie d'un an et échange des produits défectueux
Tous les produits ISOtunes® bénéficient d'une garantie d'un an contre les défauts de matériel et de fabrication. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus ou des modifications non autorisées. Nous échangerons gratuitement les produits défectueux dans les 12 mois suivant l'achat.
Tu ne sais pas si ton produit est défectueux ou non ? Tu peux consulter notre page d'aide sur les produits ou contacte-nous via les méthodes de sensibilisation ci-dessus pour poser tes questions.
Remarque : les articles de marchandise sont exclus des échanges et des remplacements.
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